Система автоматизує процеси, забезпечить доступні та зручні сервіси, покращить облік споживачів, дасть змогу краще контролювати якість послуг.

Згідно ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів» кожен споживач має право на одержання повної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про товари, роботи і послуги, які він планує отримувати. З наданням цієї інформації, в контексті надання житлово-комунальних послуг, виникають певні труднощі.

З метою забезпечення виконання вимог цього нормативного акту, Кабінет Міністрів України запроваджує експериментальний проект, щодо створення цифрової інтегрованої інформаційно-аналітичної системи «Єдина платформа житлово-комунальних послуг», згідно постанови КМУ від 03.09.2024 р. № 1039, яка буде фінансуватись за рахунок надходжень в рамках програм допомоги і грантів Європейського Союзу, повідомляють у ГУ Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області.

Ця система автоматизує процеси, забезпечить доступні та зручні сервіси, покращить облік споживачів, дасть змогу краще контролювати якість послуг.

Споживачі матимуть електронний кабінет і зможуть отримати всю інформацію про управителів, виконавців послуг, ціни й тарифи, результати розгляду своїх звернень, а також зможуть укласти чи розірвати договір онлайн. Платформа буде інтегрована з іншими інформаційними системами, що забезпечить обмін даними.

Доступ до Єдиної платформи є безоплатним, відкритим (крім даних, які не підлягають оприлюдненню) та цілодобовим.

Міністерство розвитку громад, територій та інфраструктури повинно забезпечити до 31 грудня 2024 р. введення в дослідну експлуатацію першої черги цифрової інтегрованої інформаційно-аналітичної системи «Єдина платформа житлово-комунальних послуг».

Нагадуємо споживачам, що з 8 березня 2024 року Головне управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області відновило проведення позапланових перевірок у сфері захисту прав споживачів, регульованих цін та метрології у суб’єктів господарювання, які надають житлово-комунальні послуги.

Отже, якщо ваші права порушені – звертайтесь із заявою до Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області за адресою: вул. Берегова, 24, м. Івано-Франківськ або надсилайте заяву зручним способом:

– поштою,

– електронною поштою – ifdergprod@vetif.gov.ua,

– через веб-сайт управління –

https://vetif.gov.ua/component/banners/click/36.html

Контактний телефон управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами 0342-52-83-98.

До теми: В Івано-Франківську запрацював центр підтримки підприємців Дія.Бізнес