«Вулик» автоматизує роботу центрів надання адміністративних послуг, спрощуючи роботу адміністраторів та сприяючи швидшому та якіснішому обслуговуванню громадян. Систему було створено проєктом EGOV4UKRAINE, що є частиною Програми ЄС «U-LEAD з Європою».

«Інформаційна система “Вулик” важлива як для ЦНАП, так і для їхніх клієнтів, – зауважила керівниця  EGOV4UKRAINE Марі Педак. – Вона робить вагомий внесок в покращення контактів громадян із органами влади».

Зокрема, за допомогою “Вулика” ЦНАП може відмовитися від надсилання паперових документів заявника до органу, що надає послугу – натомість налагодивши надсилання в електронному вигляді. У майбутньому, завдяки підключенню «Вулика» до системи обміну даними “Трембіта”, ЦНАП зможе напряму отримувати потрібну для надання послуги інформацію з державних електронних реєстрів. Тобто, без потреби надсилання та отримання документів.

Заплановано, що до квітня 2021 до “Вулика” буде підключено понад 400 центрів надання адміністративних послуг по всій Україні.

“Вулик” має зручний функціонал та доступний інтерфейс, полегшує роботу із заявками, забезпечує можливість вести контроль за виконанням послуг і формувати статистику надання адміністративних послуг», – говорить про переваги системи керівник ЦНАП Ямницької ОТГ Роман Федорук.

Систему надання адміністративних послуг Ямницької ОТГ створено за підтримки Програми “U-LEAD з Європою”. Вона допомогла у виборі та розробці моделі надання адмінпослуг, навчанні персоналу, оснащенні центрального офісу ЦНАП та чотирьох віддалених місць технікою та меблями, розробці сучасного дизайну центру.

ЦНАП та чотири віддалених робочих місця почали роботу в лютому 2020 року. У центрі працюють 4 співробітники. Мешканці громади мають доступ до 111 адміністративних послуг у центральному офісі, а на віддалених робочих місцях одразу можна отримати 34 послуги.

«Ми дуже раді, що Ямницька ОТГ отримала комплексну та всебічну підтримку «U-LEAD з Європою» на створення належної системи надання адміністративних послуг та стала сотою громадою, в ЦНАП якої запрацював «Вулик». Дякую громаді за проактивну позицію, адже завдяки нашому  ефективному партнерству мешканці отримуватимуть якісні та швидкі послуги в комфортних умовах»,  – привітала ямничан Сусанна Делланс, директор Програми «U-LEAD з Європою» від Sida.

Нагадаємо, у Калуському ЦНАПі надаватимуть послуги соцзахисту, пенсійного фонду та компослуг