У понад 1500 міських відділеннях “Укрпошти” запрацював пілотний проєкт “Експрес-вікно”, що розділяє різні категорії клієнтів по окремих вікнах і дасть змогу отримати посилку менш ніж за хвилину.

Про це повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський.

“У межах боротьби з чергами ми створили Експрес-вікно. Воно буде позначене чорно-жовтим кольором. У ньому можна буде швидко отримати чи надіслати посилку, одержати лист, отримати післяплату”, – йдеться в повідомленні.

Зазначається, що пілотний проєкт “Експрес-вікно” з 8 вересня запрацював у більш ніж 1 500 міських відділеннях “Укрпошти”.

Згідно з інформацією гендиректора акціонерного товариства, новий проєкт “розводить” по окремих вікнах різні категорії клієнтів:

• отримувачів посилок (серед яких багато молоді);
• клієнтів поважного віку.

“Після впровадження нової системи керування посилками отримання посилки займає всього 30-45 секунд. Тож тепер – швидко й зручно”, – наголосив Смілянський.

Крім того, пакети для відправлення посилок будуть безкоштовні в усіх відділеннях “Укрпошти”. Водночас всі інші послуги, зокрема пенсії, платежі, відправка листів тощо, надаватимуться в універсальному вікні.

Смілянський зазначив, що компанія детально проаналізувала “природу черг”, готуючи цей проєкт, адже “іноді це – справді довга процедура”.

“Наприклад, коли приходять юрособи чи нотаріуси, щоб надіслати багато листів. Інколи до нас навідуються й ті, кому просто хочеться поспілкуватися: бабуся може під час отримання пенсії обговорити важливі справи, передати показники лічильника тощо”, – додав очільник “Укрпошти”.

Нагадаємо, “Укрпошта” попереджає про шахрайську розсилку від нібито їхнього імені. Людям приходять смс про прибуття посилки, в яких повідомляють про проблему з адресою “отримувача”. “Укрпошта” попереджає про шахрайську розсилку від нібито їхнього імені.  Зазначається, що їхній єдиний офіційний сайт – ukrposhta.ua.