Українські банки нерідко використовують блокування картки клієнта, щоб отримати від клієнта документ для звіту.

У цьому плані блокування виступає просто “альтернативою” розсилки sms-повідомлень і листів клієнтам (з проханням відвідати банківське відділення).

Переляканий клієнт тільки в банківському відділенні дізнається, що доступ до рахунку перекрили не через сумнівні операції або атаки шахраїв, а через те, що менеджеру фінустанови просто потрібно було отримати від нього потрібну інформацію для звіту. Наприклад, часто банки таким чином просто “витягують” з клієнта довідку про доходи для договору іпотеки або автокредиту, повідомляють finanсe.ua з посиланням на УБР.

Про це розповів директор Асоціації EMA, член громадської Ради НБУ Олександр Карпов.
За його словами, з точки зору закону банк може блокувати картку тільки, коли потрібно запобігти шахрайству, тобто щоб врятувати гроші клієнта. При цьому необхідно якомога швидше повідомити про це клієнта.

Він радить українцям при будь-яких обставинах, пов’язаних з блокуванням карти, дзвонити в банк і висловлювати свою думку з цього приводу.

Нагадаємо, з 13 лютого українці мають змогу отримувати електронні гроші з-за кордону.