Телефон чоловіка випадково під’єднався до українського оператора.
До служби 112 на Львівщині надійшов нетиповий виклик: чоловік травмував ногу, піднімаючись на гору Галич у Польщі й потребував допомоги, повідомили у ДСНС.
Через особливості мобільного покриття в гірському прикордонні його телефон під’єднався до українського мобільного оператора. Так дзвінок надійшов саме українським рятувальникам.
Інформацію одразу передали до оперативно-координаційного центру ДСНС Львівщини. З потерпілим зв’язалися та зібрали необхідні дані: координати, заряд телефону, стан здоров’я.
Координацією міжнародного зв’язку займалися у Києві. Черговий разом з представником міжнародного відділу організували офіційний канал комунікації з польською стороною.
Долучилася до рятувальної операції й асоціація гірських провідників “Ровінь” – вони передали точні координати потерпілого польським рятувальникам.
З отриманою інформацією на допомогу туристу вирушила польська Бескидська група GOPR. Вони знайшли чоловіка у важкому стані, надали першу домедичну допомогу, спустили до підніжжя гори й передали медикам.