«Ми дивимось на світ очима наших клієнтів і робимо все, щоб їхній відпочинок був безтурботним та задовольняв їхні потреби», – з таким гаслом туристична компанія  «Апельсин» урочисто відкрила новий сучасний офіс в самому центрі Івано-Франківська. Мрієте про мандри і відпочинок? Неодмінно завітайте на вулицю Мазепи, 2.

Серед 110 суб’єктів туристичної діяльності обласного центру туроператор «Апельсин» виразно вирізняється. Це успішна креативна команда з чималим досвідом роботи. «Апельсин» допоможе вам організувати відпочинок протягом року у будь-якому куточку світу.

«Свого часу, перш ніж починати нашу діяльність, ми сіли і подумали, чого кожному з нас не вистачає, що не задовольняє нас, коли заходимо в туристичну компанію, – розповідає директор туристичної компанії «Апельсин» Андрій Матійчик. – Тому в нашій діяльності обов’язковими цінностями є професіоналізм, новаторство, турбота і надійність».

Так, кожен клієнт «Апельсину» отримує професійні консультації до, під час та після подорожей. Також працівники компанії розуміють, що без впровадження нових ідей і високих стандартів обслуговування клієнтів фірма не зможе успішно конкурувати на ринку з іншими туроператорами. «Я вимагаю від своїх менеджерів насамперед легкості у спілкуванні і обов’язково – турботи про клієнта. Я знаю, що кожен з вас, коли їде у подорож і повертається з неї, хоче відчувати турботу. І звичайно, всі, хто звертається до нас, повинні відчувати надійність», – розповідає Андрій Матійчик. Тому туристична компанія «Апельсин» працює лише з перевіреними партнерами, зважаючи на їх репутацію та відгуки клієнтів.

У концепції туроператора «Апельсин» закладене прагнення ідеально адаптувати пропонований продукт до емоційних потреб клієнтів. «З нашою допомогою людина отримає найкращі емоції тричі: до поїздки, під час і після», – запевняє директор компанії. Кожен турист, вирушаючи в подорож, вже знає, які враження від мандрів він хоче отримати. Хтось хоче відпочити від роботи і набратися сили, а хтось прагне адреналіну.

Місія компанії – впровадити нові стандарти туристичного бізнесу в Україні. «Дехто подумає, що це звучить дещо пафосно. Але ніхто б із нас не досягав мети, якщо б не ставив перед собою певне завдання. Не знаю, чи був би сенс починати цей проект, якщо би ми не хотіли щось змінити на краще – зробити так, щоби клієнтам було комфортніше, щоб вони почувалися впевненіше, отримували більше емоцій від своїх подорожей», – запевняє Андрій Матійчик. Попри те, що працівники компанії «Апельсин» обіцяють задовольнити примхи найвибагливіших українських клієнтів, організовуючи поїздки в будь-який куточок світу, вони працюють і над залученням іноземних туристів в Україну.

Нестандартний підхід працівники туристичної компанії проявили і в оформленні офісу продажу. Так, в офісі облаштована комфортабельна зона очікування, в якій кожному клієнту компанія пропонує супутні товари – путівники та валізи, які можна придбати за низькими цінами. А придбавши сертифікат на подорож, клієнт отримує бонус – свіжий апельсиновий фреш. Дрібниця, але приємно, бо це – вияв уваги.

Разом з тим менеджери компанії допоможуть підібрати тури для сімей з дітьми будь-якого віку, закоханих пар, компаній туристів та людей, які люблять подорожувати наодинці. До прикладу, для сімей з маленькими дітками важливо, щоб у номері було дитяче ліжечко, окреме дитяче харчування, послуги няні, сімейні розваги тощо. Для закоханих компанія підбирає відповідні готельні номери з великою спальнею та просторими кімнатами, дбає про замовлення романтичних екскурсій. Якщо це групові тури, то працівники «Апельсину» пропонують сусідні номери в готелях та радять заклади, де комфортно відпочивати великою компанією.

Який би відпочинок ви не обрали, компанія «Апельсин» організує для вас ідеальну подорож. Бажаєте здійснити романтичну поїздку чи відкрити для себе нову екзотичну країну? Хочете поєднати відпочинок із шопінгом, відвідати SPA-курорт чи вирушити у гастрономічний тур? А може, прагнете відпочити на березі моря чи підкорити гірські вершини? Отож, «Вперед – за враженнями!» – закликає команда «Апельсину».

 

Вікторія СТЕЛЬМАХ