В рамках проведення Всеукраїнського тижня права начальником Івано-Франківського відділу податкового супроводження підприємств Львівського управління Офісу ВПП ДФС проведено лекцію із студентами  Івано-Франківського навчально-наукового інституту менеджменту Тернопільського національного економічного університету на тему: «Право кожного громадянина направляти до органів фіскальної служби  індивідуальні та колективні письмові звернення відповідно до Закону України «Про звернення громадян».

Відповідно до Закону України «Про звернення громадян»  кожен громадянин має право направляти до органів фіскальної служби як індивідуальні, так і колективні письмові звернення.

Звертаємо увагу, що звернення повинно містити:

–  прізвище, ім’я, по батькові;

–  адресу громадянина;

–  контактний телефон;

–  суть порушеного питання (зауваження, пропозиції, заяви, скарги, прохання або вимоги);

–  підпис заявника (заявників) із зазначенням дати;

–  надруковано або написано від руки розбірливо й чітко.

Розгляд звернень здійснюється в місячний термін від дня їх надходження, а ті, що не потребують додаткового вивчення – не пізніше 15 днів від дня їх отримання. В загальному термін розгляду звернень не може перевищувати 45 днів.

Для кожного виду звернень установлено особливий порядок розгляду й форми реагування. Відповідь за результатами розгляду звернень в обов’язковому порядку дає той орган, який отримав звернення та до компетенції якого входить вирішення порушених питань.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором є анонімним і розгляду не підлягає.

Право на звернення – є одним із засобів захисту прав та законних інтересів громадян, яке закріплено основним Законом держави – Конституцією України  та  Законом України №393 від 02.10.1996 року «Про звернення громадян».

Права платників податків встановлено Податковим кодексом України.

Відповідно до положень статті 17 ПКУ платники податків мають право:

– безоплатно отримувати у контролюючих органах, у тому числі і через мережу Інтернет, інформацію про податки та збори і нормативно-правові акти, що їх регулюють, порядок обліку та сплати податків та зборів, права та обов’язки платників податків, повноваження контролюючих органів та їх посадових осіб щодо здійснення податкового контролю;

– представляти свої інтереси в контролюючих органах самостійно, через податкового агента або уповноваженого представника;

– обирати самостійно, якщо інше не встановлено ПКУ, метод ведення обліку доходів і витрат;

– користуватися податковими пільгами за наявності підстав у порядку, встановленим ПКУ;

– одержувати відстрочення, розстрочення сплати податків або податковий кредит в порядку і на умовах, встановлених ПКУ;

– бути присутнім під час проведення перевірок та надавати пояснення з питань, що виникають під час таких перевірок, ознайомлюватися та отримувати акти (довідки) перевірок, проведених контролюючими органами, перед підписанням актів (довідок) про проведення перевірки, у разі наявності зауважень щодо змісту (тесту) складених актів (довідок) підписувати їх із застереженням та подавати контролюючому органу письмові заперечення в порядку, встановленому ПКУ;

– оскаржувати рішення, дії (бездіяльність) контролюючих органів (посадових осіб), у тому числі індивідуальну податкову консультацію, яка йому надана, а також узагальнюючу податкову консультацію;

– вимагати від контролюючих органів проведення перевірки відомостей та фактів, що можуть свідчити на користь платника податків;

– на нерозголошення контролюючим органом (посадовими особами) відомостей про такого платника без його письмової згоди та відомостей, що становлять конфіденційну інформацію, державну, комерційну чи банківську таємницю та стали відомі під час виконання посадовими особами службових обов’язків, крім випадків, коли це прямо передбачено законами;

– на залік чи повернення надміру сплачених, а також надміру стягнутих сум податків та зборів, пені, штрафів;

– на повне відшкодування збитків (шкоди), заподіяних незаконними діями (бездіяльністю) контролюючих органів (їх посадових осіб), у встановленому законом порядку;

– подавати декларацію та інші документи в паперовій формі у разі виникнення технічних проблем у роботі електронного кабінету (наявність помилки має бути підтверджена у порядку, встановленому методологом електронного кабінету або судом).

Платники податків мають також інші права, передбачені законом.

Також слід зазначити, що сервіс «Пульс» приймає звернення фізичних та юридичних осіб щодо неправомірних дій або бездіяльності, можливих корупційних правопорушень у сфері службової діяльності.