Забрати відправлення у відділеннях поштового оператора «Укрпошта» можна без черги. Компанія запустила новий формат видачі посилок.

Про це повідомила пресслужба «Укрпошти».

Очікувати у загальній черзі до оператора тепер не потрібно, оскільки компанія масово встановлює спеціальні комірки швидкої видачі всередині відділень.

Частину відправлень оператор наразі автоматично направляє на отримання у новому форматі. Він передбачає SMS-інформування клієнта із відправкою коду доступу. Після отримання сповіщення, він відкриває свою секцію у відділенні та забирає відправлення самостійно, без додаткового звернення до оператора.

На відміну від класичних поштоматів, ці комірки працюють безпосередньо у відділеннях і доступні в години їхньої роботи. Водночас звичний формат обслуговування залишається доступним.

«Ми давно шукали спосіб розвести потоки клієнтів: тих, хто приходить лише по посилку, і тих, хто користується іншими сервісами – від комунальних платежів до міжнародних поштових переказів. Тести ще тривають, але вже зараз видно: отримати посилку в Укрпошті без черги можна», – сказав генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський.

У компанії кажуть, на першому етапі новий формат працюватиме у 400 відділеннях – передусім у містах-мільйонниках та обласних центрах. У Києві та Київській області пілотний проєкт уже запущено: там встановлено перші 120 комірок швидкої видачі.

Також у «Укрпошті» додали, що продовжують розвивати мережу поштоматів, партнерських точок видачі та нові формати отримання посилок.