Як показали результати першого місяця всеукраїнської оцінки якості адмінпослуг, 94% громадян задоволені сервісом у ЦНАПах.

Індекс лояльності відвідувачів ЦНАПів становить 78% (що є відмінною оцінкою та свідчить про високий рівень обслуговування). Це означає, що сервіс постійно трансформується та покращується, інформують в ІФ ОДА.

За даними платформи “Дія.Центр”, у ТОП-5 за кількістю відгуків лідирують такі області:

1. Харківська
2. Дніпропетровська
3. Івано-Франківська
4. Херсонська
5. Донецька

Відгук кожного відвідувача — важливий, наголошують автори платформи, адже позитивний зворотний зв’язок допомагає зрозуміти, що ЦНАП на правильному шляху, а негативний — демонструє, що варто покращити, щоб досягти спільної мети — сервісу, що перевищує очікування українців.

Читайте також:  Прикарпатцям розповіли, як працюватимуть ЦНАПи на новорічно-різдвяні свята