“Прикарпаттяобленерго” оприлюднило алгоритм дій на випадок, якщо у вас немає світла понад 5 годин. У такому разі треба фіксувати аварійну ситуацію.

Як це зробити правильно та ефективно йдеться в інфографіці.

Відсутня електроенергія у споживача, який проживає в приватному/півособняку:

1) Електроенергія відсутня в деяких приміщеннях (кімнатах, господарських будівлях):

• Знайти електрика в приватному порядку. Якщо необхідно замінити автомат/кабель/проводку, потрібно звернутися на 068 850 40 20.

2) Електроенергія відсутня в будинку та по вулиці:

• Перевірити пробки/автомати;
• Уточнити чи є світло у сусідів;
• Перевірити причину вимкнення у вайбер-боті АТ “Прикарпаттяобленерго” (в пошуку вайбера задати “Прикарпаттяобленерго”, https://chats.viber.com/oeifuabot) в розділі “Відсутнє світло”, задавши номер особового рахунку та прізвище особи, на кого оформлено договір;
• У випадку, коли інформація в вайбер-боті щодо аварійних або планових вимкнень за вказаною адресою відсутня, то необхідно подати заявку про відсутність світла, зателефонувавши на кол-центр Обленерго за номером телефону 0800 50 40 20 або залишити заявку у вайбері групи “Прикарпаттяобленерго”, яку протягом 20 хв. опрацюють.

Відсутня електроенергія у споживача, який проживає в багатоквартирному будинку:

• Відсутня електроенергія у будинку, під’їзді, на одній фазі: Перевірити причину вимкнення в вайбер-боті АТ “Прикарпаттяобленерго” (в пошуку вайбера задати “Прикарпаттяобленерго”, https://chats.viber.com/oeifuabot) в розділі “Відсутнє світло”, задавши номер особового рахунку та прізвище особи, на кого оформлено договір;
• У випадку, коли інформація у вайбер-боті щодо аварійних або планових вимкнень за вказаною адресою відсутня, то необхідно звернутися до балансоутримувача будинку (ЖЕО, Комунальне підприємство, ОСББ).
• У випадку відсутності проблеми у внутрібудинкових мережах, подати заявку про відсутність світла, зателефонувавши на кол-центр Обленерго за номером телефону 0800 50 40 20.

2) Відсутня електроенергія тільки в одній квартирі:

• Перевірити автомати/пробки;
• Звернутися до балансоутримувача (ЖЕО, Комунальне підприємство, ОСББ).

3) Відсутня електроенергія в окремих кімнатах квартири:

• Знайти електрика в приватному порядку.

До теми: Окупанти обстріляли Херсон – місто залишилось без електрики